Электронная библиотека Веда
Цели библиотеки
Скачать бесплатно
Доставка литературы
Доставка диссертаций
Размещение литературы
Контактные данные
Я ищу:
Библиотечный каталог российских и украинских диссертаций

Вы находитесь:
Диссертационные работы России
Технические науки
Управление в социальных и экономических системах

Диссертационная работа:

Курипта Оксана Валериевна. Модели и алгоритмы управления потенциалом трудовых ресурсов организации : диссертация... кандидата технических наук : 05.13.10 Воронеж, 2007 169 с. РГБ ОД, 61:07-5/3070

смотреть содержание
смотреть введение
Содержание к работе:

ВВЕДЕНИЕ 5

1 СОВРЕМЕННОЕ СОСТОЯНИЕ ТЕОРИИ И ПРАКТИКИ МОНИТОРИНГА И ОЦЕНКИ ПОТЕНЦИАЛА ТРУДОВЫХ РЕСУРСОВ 11

1.1 Задачи, функции и принципы управления потенциалом трудовых ресурсов организации 11

1.2 Существующие методы и алгоритмы оценки потенциала трудовых ресурсов организации 18

1.3 Принятие решения в задачах мониторинга и оценки потенциала

трудовых ресурсов организации 23

1.4 Логико-лингвистическое моделирование управления 26

1.5 Выводы... 34

2 СИСТЕМНОЕ МОДЕЛИРОВАНИЕ И ДЕКОМПОЗИЗАЦИЯ ЗАДАЧИ МОНИТОРИНГА И УПРАВЛЕНИЯ ПОТЕНЦИАЛОМ ТРУДОВЫХ РЕСУРСОВ ОРГАНИЗАЦИИ 36

2.1 Системная декомпозиция и концептуальная модель мониторинга и оценки потенциала трудовых ресурсов организации 36

2.2 Обоснование и выбор математической модели оценки состояния потенциала трудовых ресурсов организации 48

2.3 Обоснование и выбор модели оптимального управления потенциалом трудовых ресурсов организации 59

2.4 Выводы 68

3 МОДЕЛИРОВАНИЕ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ МОНИТОРИНГА ПОТЕНЦИАЛА ТРУДОВЫХ РЕСУРСОВ ОРГАНИЗАЦИИ 70

3.1 Концептуальная модель информационной системы мониторинга

потенциала трудовых ресурсов организации. 70

3.2 Предварительная обработка исходных данных мониторинга потенциала

трудовых ресурсов организации 82

3.3 Анализ стационарности потенциала трудовых ресурсов с

использованием ядер конфликта, сотрудничества и безразличия 95

3.3.1 Обоснование использования частных коэффициентов корреляции для построения корреляционных плеяд 95

3.3.2 Выявление конфликта между показателями оценки потенциала трудовых ресурсов организации и его анализ 102

3.3.3 Анализ стационарности состояния потенциала трудовых ресурсов организации 107

3.4 Модель выявления причинных взаимосвязей между показателями потенциала трудовых ресурсов 113

3.5 Выводы .121

4 МОДЕЛИ ПОДДЕРЖКИ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЯ В ЗАДАЧЕ УПРАВЛЕНИЯ ПОТЕНЦИАЛОМ ТРУДОВЫХ РЕСУРСОВ ОРГАНИЗАЦИИ 122

4.1 Концептуальные вопросы построения модели поддержки принятия решений в задаче оценки потенциала трудовых ресурсов организации 123

4.2 Нечеткие алгоритмы поддержки принятия решений 128

4.3 Задание лингвистических переменных модели поддержки принятия решений 130

4.4 Модели поддержки принятия решения 134

4.5 Выводы 140

5 ПРОГРАММНАЯ РЕАЛИЗАЦИЯ РАЗРАБОТАННЫХ МОДЕЛЕЙ И АЛГОРИТМОВ ОЦЕНКИ ПОТЕНЦИАЛА ТРУДОВЫХ РЕСУРСОВ ОРГАНИЗАЦИИ 141

5.1 Функциональная схема системы анализа состояния потенциала трудовых ресурсов организации 141

5.2 Пакет прикладных программ оценки состояния потенциала трудовых ресурсов организации 144

5.3 Выводы 150

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 152 СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 155

ПРИЛОЖЕНИЯ 165

Приложение А 166

Приложение Б 167

Приложение В 168

Приложение Г 169  

Введение к работе:

Актуальность темы Одним из основополагающих факторов, влияющим на развитие и функционирование организации - ее трудовой ресурс Преобразования в экономике сказались на изменении отношения субъектов рынка к управлению людьми Внедрение рыночных форм хозяйствования, необходимость применения современных методов управленческого воздействия на группы людей и отдельных индивидов постоянно требуют формирования новых представлений о роли и месте человеческого фактора в реализации задач стратегического и тактического менеджмента организации Особое значения приобретают вопросы моделирования форм управления потенциалом трудовых ресурсов (ПТР) организации, позволяющих повысить ее социально-экономическую значимость Управление ПТР является одной из наиболее важных сфер в организации, которая может обеспечить многократное повышение эффективности ее работы

Управление ПТР - это процесс системного, планомерно организованного, с помощью взаимосвязанных организационных, экономических и социальных механизмов управления, воздействия на сотрудников в организации с целью, как обеспечения эффективного функционирования производственного процесса, так и удовлетворения потребностей сотрудников в их профессиональном и личном развитии Таким образом, основная цель управления ПТР - обеспечить эффективную организацию людских ресурсов в пределах предприятия и формирование личности, обладающей высокой ответственностью, коллективной психологией, высокой квалификацией, развитым чувством сохозяина организации

Существующие ранее в условиях плановой экономики методы проектирования, планирования и управления организацией оказались в значительной мере несостоятельными и неэффективными в сложившейся в настоящее время экономической ситуации в стране Условия рыночных отношений выдвинули на первый план большое количество новых, ранее не учитываемых факторов, сильно влияющих в данный момент на характер управления организацией Ситуация значительно усложняется экономической нестабильностью в стране Постоянное изменение ценовой политики, инфляция, отсутствие актов разумного регулирования - лишь некоторые признаки, свойственные данной ситуации, приводящие к тому, что организации оказались не в состоянии ни только конкурировать на рынке товаров, но и обеспечивать себя требуемым для функционирования организации ресурсами

Это приводит к тому, что руководители обязаны реагировать на изменения в рыночной экономике, то есть менять поведенческую тактику и стратегию, что является важной актуальной задачей управления, в том числе и ПТР, любой организацией Причем неполнота и неопределенность информации о состоянии ПТР организации, критериев оценки и исходов взаимодействия с ними значительно осложняет процесс принятия решения и ситуационного управления трудовыми ресурсами При этом важное значение приобретает синтез новых информационных технологий мониторинга и оценки ПТР организации, развитие вопросов моделирования которых, позволяет повысить

эффективность управления, определить стратегию и тактику с точки зрения уменьшения своих расходов, увеличения объективности принимаемых решений и уверенности в их надежности имеют особое значение Анализ реально существующих систем управления ПТР показывает, что для таких процессов характерны, следующие свойства большое количество слабо формализуемых и зачастую противоречивых целей функционирования с одновременной их изменчивостью во времени, конфликтный и многоаспектный характер взаимоотношений как между элементами внутри объекта (отдельного сотрудника) исследования, так и с окружающими объектами (коллектива) при сильном влиянии человеческого фактора, преимущественно понятийный и противоречивый характер исходных условий функционирования и возможных ограничений

Очевидно, что при наличии перечисленных выше свойств построить строгую количественную модель объекта исследования чрезвычайно трудно и решение задачи приходится искать в классе других методов К числу таких методов, получивших развитие в последние годы и ориентированных на изучение объектов и процессов с указанными свойствами, относятся методы логико-лингвистического моделирования Логико-лингвистические методы, работая в слабо формализуемых проблемных областях, позволяют вырабатывать качественные предложения и рекомендации, а также получать нечисловые оценки изучаемых процессов и явлений типа "хуже - лучше", "полезно - вредно", "важно - не очень важно" Такие рекомендации и оценки взаимодействия ПТР организации могут иметь самостоятельное значение, то есть использоваться при обосновании (мотивации) принимаемых решений без привлечения количественных оценок

Исключительное многообразие практических ситуаций,

характеризующих исследуемую предметную область, обусловили проведение системных исследований при изучении ПТР организации

Цель диссертационной работы, разработка моделей и алгоритмов мониторинга и оценки состояний потенциала трудовых ресурсов организации, обеспечивающих построение инструментальных средств в виде математического и программного обеспечения автоматизированных систем поддержки принятия управленческих решений

Задачи исследования:

  1. Выполнить системное моделирование мониторинга и оценки потенциала трудовых ресурсов организации

  2. Разработать модели и алгоритмы функционирования человеко-машинных систем поддержки принятия управленческих решений в задачах мониторинга и оценки ПТР организации

  3. На основе проведения численного эксперимента обосновать эффективность разработанных математических моделей и алгоритмов

  4. Разработать логико-лингвистические модели поддержки принятия решения в задачах мониторинга и оценки ПТР организации

5 Разработать математическое и программное обеспечение, реализующее
построенные модели и алгоритмы в виде пакета прикладных программ (ППП), и
провести его апробацию в производственных условиях

Методы исследования Выполненные теоретические и

экспериментальные исследования базируются на использовании следующих
методов и теорий систем, множеств (четких и нечетких), вероятности,
математической статистики, выбора и принятия решений, конфликта,
структурных матриц, искусственного интеллекта, ситуационного управления,
математического моделирования и программирования Общей

методологической основой является системный подход

Научная новизна Разработаны модели и алгоритмы мониторинга и оценки ПТР организации, обладающие следующей научной новизной

метод оценки ПТР организации, учитывающий, связи между показателями оценки ПТР и элементами множества ресурсов (тесты, анкеты и др), выявлением того, какие ресурсы можно рассматривать связанными по совокупности свойств некоторыми отношениями относительно свойств конкретного сотрудника организации,

комплексный подход оценки ПТР организации на основе введенного индекса соответствия сотрудника занимаемой должности, который, в отличие от известных, реализует механизм агрегирования первичных показателей в одно интегральное значение, учитывает пороговые значения каждого первичного показателя оценки и в то же время реализует механизм «компенсации» недостатков одних показателей существенным превышением порогового уровня по другим показателям;

- комплекс моделей оптимального управления ПТР организации, который
позволяет, в отличие от известных, провести классификацию ситуаций
принятия управляющих решений в зависимости от специфики организации и
конкретных условий ее функционирования,

структурно - параметрические модели, отражающие систему оценки ПТР организации, связи между ними и создающие основу для математического моделирования оценки трудовых ресурсов,

методы причинно - следственного анализа между показателями оценки ПТР организации, позволяющие выявить структуру причинно - следственный связей, количественно их оценить, выявить конфликт между параметрами оценки ПТР организации на основе бинарных отношений конфликта, сотрудничества и безразличия, определить параметры, наиболее вероятно послуживших причинами возникновения конфликтной ситуации,

модель поддержки принятия решения в задаче оценки ПТР организации, которая в качестве переменных использует нечеткие условные высказывания, моделирующие рассуждения человека

Практическая значимость работы заключается в разработанных инструментальных средствах в виде предметно-ориентированных моделях, алгоритмах и программного обеспечения, реализующих в структуре автоматизированной системы поддержки принятия управленческих решений человеко-машинные процедуры мониторинга и оценки ПТР организации

Результаты внедрения. Основные теоретические и практические результаты диссертационной работы внедрены на ООО «Вегатек» и ЗАО «Спецуправление №5» путем включения разработанного ППП в комплексные программы различного иерархического уровня управления ПТР организации, а

также в учебные процессы ВИВТ и профессионального лицея № 4 Эффект от внедрения - социальный

На защиту выносятся: - комплексный подход оценки ПТР организации на основе введенного индекса соответствия сотрудника занимаемой должности,

- комплекс моделей оптимального управления ПТР организации, который
позволяет провести классификацию ситуаций принятия управляющих решений,

структурно - параметрические модели, отражающие систему оценки ПТР организации и связи между ними,

методы причинно - следственного анализа между показателями оценки ПТР организации,

модель поддержки принятия решения в задаче оценки ПТР организации

Апробация работы Основные положения и результаты
диссертационной работы докладывались и обсуждались на следующих научных
конференциях Всероссийских научно-технических конференциях

"Интеллектуальные информационные системы" (Воронеж, 2006), "Интеллектуализация управления в социальных и экономических системах" (Воронеж, 2006 - 2007), "Теория конфликта и ее приложения" (Воронеж, 2006), Международной научно-технической конференции «Сложные системы управления и менеджмент качества» (Старый Оскол, 2007), отчетных научных конференциях профессорско-преподавательского состава и научных работников ВИВТ 2005-2006гг

Публикации. По теме диссертации опубликовано 13 печатных работ, в том числе одна статья из перечня изданий, рекомендованных ВАК РФ В работах, опубликованных в соавторстве и приведенных в конце автореферата, лично соискателю принадлежат в [1, 6, 9] - методы и алгоритмы оценки ПТР организации, [4, 5, 10] - математические модели оценки состояния ПТР организации, [3, 7] - модели оптимального управления ПТР организации, [11, 13] - логике—лингвистические модели принятия решения в задаче управления ПТР организации, [2, 8] - методы оценки и управления ПТР организации в бизнес — процессах организации, [12] — технология оценки состояния ПТР организации

Структура работы. Диссертационная работа состоит из введения, пяти глав, заключения, списка литературы и четырех приложений Диссертация состоит из 169 страниц, в том числе машинописного текста 142,26 рисунков, 13 таблиц Библиография включает 100 наименований

Диссертационная работа выполнена на кафедре информационных систем Воронежского института высоких технологий в рамках госбюджетной НИР по теме «Моделирование информационных технологий, разработка и совершенствование методов и моделей управления, планирования и проектирования технических, технологических, экономических и социальных процессов и производств» (N г р 01 2005 2305)

Подобные работы
Спандерашвили Дмитрий Викторович
Модели и алгоритмы организации темпорального хранилища данных : на примере телекоммуникационной компании
Ефремов Максим Анатольевич
Модели и алгоритмы управления качеством в саморегулируемых строительных организациях
Кривенко Дмитрий Анатольевич
Модели и алгоритмы управления в системах документооборота : на примере дорожно-строительных организаций
Дубинин Евгений Николаевич
Модели и алгоритмы поддержки принятия решений при управлении операционными кассами банка
Зеленин Александр Юрьевич
Управление инвестиционным процессом развития региональной системы телерадиовещания на основе моделей и алгоритмов принятия решений
Полякова Ольга Николаевна
Оценка деятельности работников в системе управления человеческими ресурсами организации
Скворцов Александр Александрович
Управление ограниченными ресурсами при вахтовой организации строительства комбинаторными методами
Щелоков Владимир Анатольевич
Организация управления кадровыми ресурсами высших учебных заведений МЧС России
Катаев Алексей Владимирович
Исследование и разработка моделей для организации и управления виртуальными предприятиями
Федянина Ольга Павловна
Интеллектуализация поддержки решений по управлению персоналом организации на основе нечетких моделей знаний

© Научная электронная библиотека «Веда», 2003-2013.
info@lib.ua-ru.net