Электронная библиотека Веда
Цели библиотеки
Скачать бесплатно
Доставка литературы
Доставка диссертаций
Размещение литературы
Контактные данные
Я ищу:
Библиотечный каталог российских и украинских диссертаций

Вы находитесь:
Диссертационные работы России
Технические науки
Стандартизация и сертификация

Диссертационная работа:

Борисова Екатерина Викторовна. Разработка методик совершенствования элементов системы менеджмента качества : 05.02.23 Борисова, Екатерина Викторовна Разработка методик совершенствования элементов системы менеджмента качества (На примере СМК головного предприятия-изготовителя ракетно-космической техники) : Дис. ... канд. техн. наук : 05.02.23 Москва, 2005 159 с. РГБ ОД, 61:06-5/679

смотреть содержание
смотреть введение
Содержание к работе:

ВВЕДЕНИЕ 5

Глава 1. Анализ современного состояния и проблем совершенствова ния систем менеджмента качества головных предприятий- изготовителей ракетно-космической техники 10

1.1. Анализ современных систем управления качеством продукции 10

1.1.1 Зарождение и эволюция систем управления качеством в России 10

1.1.2. Основные виды систем управления качеством продукции. 17

1.1.3. Система управления качеством как часть системы управления предприятием 19

1.1.4. Системы управления качеством на основе стандартов ИСО серии 9000 21

1.1.5. Анализ основных функций и принципов менеджмента качества :.. 27

1.2. Обоснование необходимости систем менеджмента качества и требования к ним 36

1.3. Анализ системы менеджмента качества изделий разработки и производства ГПИ. Корректирующие и предупреждающие действия по повышению и обеспечению стабильности качества и надежности 44

1.4. Анализ уровня дефектности производства изделий РКТ 50

1.4.1. Анализ результатов контроля качества изделий РКТ на стадии изготовления 50

1.4.2. Анализ результатов контроля качества покупных комплектующих изделий 52

1.5. Анализ принципов построения систем контроля и испытаний изделий РКТ, как составной части системы менеджмента качества ГПИ 54

1.6. Формулирование цели и постановка задач исследований 59

Выводы по главе 1 60

Глава 2. Совершенствование принципов формирования и методов оценки качества и эффективности контроля с целью повышения результативности корректирующих мероприятий 61

2.1. Основные принципы определения объема и разработки методов и средств контроля изделий РКТ для экспериментального подтверждения достигнутого уровня их качества, надежности и безопасности 61

2.2. Совершенствование принципов формирования и оценки качества и эффективности процессов контроля продукции 71

2.2.1. Принципы формирования и оценки качества допускового контроля 71

2.2.2. Принципы формирования и оценки качества выборочного контроля 76

2.2.3. Методика оценки эффективности допускового и выборочного контроля качества продукции 88

Выводы по главе 2 91

Глава 3. Разработка новых подходов к оценке качества продукции ГПИ и оптимизации объемов выборочного и сплошного контроля 93

3.1. Два подхода к контролю качества продукции 93

3.2. Системный подход к организации и планированию контрольных испытаний изделий РКТ

3.3. Разработка нового подхода к оценке качества продукции ГПИ на основе структурной схемы контроля качества и квадрантов качества для основных стадий контрольных испытаний 99

3.4. Оптимизация объемов выборочного и сплошного контроля качества изделий РКТ 104

3.4.1. Разработка и апробация алгоритма оптимизации объемов выборочного контроля качества изделий с использованием метода динамического программирования (алгоритм формирования доминирующей последовательности) 105

3.4.2. Разработка и апробация алгоритма выбора параметров контроля при назначенных параметрах объемов сплошного контроля и выбора средних уровней выходного качества, пропорциональных уровням дефектности изделий, поступающих на контроль. 111

3.4.3. Разработка и апробация алгоритма оптимизации объема выборочного контроля качества изделия с использованием ме тода наискорейшего спуска 113

Выводы по главе 3 118

Глава 4. Совершенствование системы менеджмента качества (СМК) ГПИ при разработке, производстве и эксплуатации изделий РКТ на базе информационных технологий 120

4.1. Цели и задачи использования информационных технологий в управлении СМК 120

4.2. Внедрение интегрированных информационных технологий в управление СМК, основанных на принципах ИПИ-технологий 127

4.3. Поэтапная автоматизация процессов СМК (ЖЦ продукции) в рамках создания ИИС в области СМК 136

4.4. Рекомендации по применению нормативной и инструментально-программной баз в области внедрения ИТ (CALS-технологий) в СМК 141

Выводы по главе 4 144

Общие выводы 147

Список литературы 149 

Введение к работе:

Актуальность работы. В настоящее время в связи с увеличением сложности и наукоемкости изделий ракетно-космической техники (РКТ), многообразием и ответственностью решаемых ими задач проблема управления качеством указанных изделий становится все более актуальной. Повышение требований к их качеству диктуется на современном этапе острой необходимостью обеспечения конкурентоспособности продукции головных предприятий-изготовителей (ГПИ) ракетно-космической отрасли России на мировом рынке космических услуг.

Важным гарантом достижения современного уровня и стабильности показателей качества продукции, как известно, является функционирование современной системы менеджмента качества, являющейся, по сути, системой менеджмента для руководства и управления организацией применительно к качеству. Очевидным является стремление решать все управленческие задачи оптимальным образом. Но для этого необходимо иметь научно-методическую базу, являющуюся основой для формирования эффективных и научно обоснованных управленческих решений, принимаемых на различных этапах производственного цикла сложной технической системы с целью достижения высокого уровня гарантии создания продукции в полном соответствии с установленными требованиями. Все это подтверждает актуальность и своевременность дальнейшего совершенствования системы менеджмента качества головного предприятия-изготовителя (ГПИ) ракетно-космической техники с целью повышения эффективности и результативности ее функционирования.

Цель и задачи исследования. Цель исследования заключается в повышении результативности СМК ГПИ изделий РКТ за счет повышения качества и эффективности процессов контроля и поэтапного внедрения информационных технологий в управление процессами СМК.

Для достижения указанной цели необходимо решить следующие задачи:

- осуществить синтез принципов формирования и методов оценки качества и эффективности контроля, нацеленных на повышение результативности корректирующих мероприятий;

- разработать новые подходы к оценке качества продукции ГПИ и оптимизации объемов выборочного и сплошного контроля;

- разработать методические рекомендации по совершенствованию СМК ГПИ при разработке, производстве и эксплуатации изделий РКТ на базе информационных технологий.

Объект исследования. Система менеджмента качества ГПИ изделий РКТ, управление процессами которой базируется на применении информационных технологий.

Предмет исследования. Система контроля качества изделий, как составная часть системы менеджмента качества головных предприятий-изготовителей изделий РКТ, включая принципы, методы и подходы повышения качества и эффективности процессов контроля.

Методы исследования. Теория систем, аппарат математической статистики, системный анализ, теория и практика управления качеством сложных технических систем, теория испытаний и контроля продукции.

Научная новизна. В работе выдвинуты, теоретически обоснованы и доведены до практического применения принципиально новые положения, к которым относятся:

- принципы формирования и методы оценки качества и эффективности процессов допускового и выборочного контроля продукции ГПИ изделий РКТ, нацеленные на повышение достоверности решений, принимаемых на основе его результатов и отличающиеся направленностью на постоянное улучшение системы менеджмента качества (СМК) ГПИ изделий РКТ;

- новый методический подход к управлению качеством и обеспечению надежности продукции ГПИ. Его отличительной особенностью является отслеживание динамики изменения качества изделий (уровня дефектно сти) посредством построения квадрантов качества для основных стадий и видов контрольных испытаний с использованием структурных схем контроля качества (ССКК);

- алгоритмы оптимизации объемов выборочного и сплошного контроля качества изделий ГПИ, впервые разработанные с использованием методов динамического программирования;

- научно-обоснованные рекомендации по совершенствованию СМК ГПИ при разработке, производстве и эксплуатации изделий РКТ на базе информационных технологий, отличающиеся направленностью СМК на процессно-ориентированное управление ГПИ изделий РКТ. Практическая значимость работы заключается в совершенствовании элементов системы менеджмента качества ГПИ за счет повышения качества и эффективности процессов контроля и поэтапного внедрения информационных технологий в управление процессами СМК в соответствии с требованиями современной методологии обеспечения, контроля и управления качеством.

В частности, на основе разработанных теоретических положений и проведенных исследований:

- синтезированы принципы формирования и методы оценки качества и эффективности процессов допускового и выборочного контроля продукции ГПИ изделий РКТ, позволяющие повысить достоверность решений, принимаемых на основе его результатов;

- сформирована методика оценки эффективности допускового и выборочного контроля качества продукции, позволяющая устанавливать границы области реализации контроля для разных значений его эффективности при различных значениях риска поставщика и риска заказчика;

- предложен методический подход, использующий структурные схемы контроля качества (ССКК) и построенные на их основе квадранты качества для основных стадий и видов контрольных испытаний, позволяющий существенно сократить затраты на их реализацию и обеспечивающий эффективную оценку и планирование работ по повышению качества продукции ГПИ.

- разработаны алгоритмы оптимизации объемов выборочного и сплошного контроля качества изделий ГПИ, позволяющие существенно сократить затраты на реализацию контрольных испытаний и повысить эффективность разрабатываемых на основе их результатов корректирующих мероприятий;

- разработаны методические рекомендации по совершенствованию СМК ГПИ при разработке, производстве и эксплуатации изделий РКТ на базе информационных технологий.

Реализация работы. Разработанные подходы и методики совершенствования элементов СМК ГПИ изделий РКТ внедрены в ГКНГЩ им. М.В. Хруни-чева и нашли отражение в двух стандартах предприятия.

Материалы диссертации использовались также в учебном процессе "МА-ТИ"-РГТУ им. К.Э. Циолковского при подготовке специалистов по специальности 340100 "Управление качеством".

Апробация работы. Основные положения и результаты диссертационной работы докладывались и получили положительную оценку на 5 конференциях. В их числе: Вторая Всероссийская научно-практическая конференция «Системы качества. Управление качеством в вузе.» «Сертификация, менеджмент, безопасность.» (Москва, 2003 г.), Четвертый Международный Аэрокосмический Конгресс (Москва, 2003 г.), XXX Гагаринские Чтения (Москва, 2004 г.), Всероссийская научно-техническая конференция Новые материалы и технологии - НМТ-2004 (Москва, 2004 г.), Четвёртая Всероссийская научно-практическая конференция «Управление качеством» (Москва, 2005 г.), Третья Всероссийская научно-практическая конференция «Применение ИЛИ - технологий в производстве» (Москва, 2005 г.).

Публикации. Всего по теме диссертации опубликовано 10 работ, как отдельно одним автором, так и в соавторстве, в том числе 6 статей и 4 тезиса.

Список основных работ приведен в конце автореферата.

Структура и объем работы. Диссертация состоит из введения, четырех глав, общих выводов, списка литературы из 122 наименований. Основной текст работы изложен на 148 страницах, содержит 18 рисунков и 17 таблиц.

Подобные работы
Крюкова Елизавета Вячеславовна
Развитие целевой функции качества и разработка элементов системы менеджмента качества на пищевых предприятиях
Фролов Александр Вадимович
Разработка методики проведения внутренней проверки системы менеджмента качества предприятий авиакосмической промышленности
Австриевских Александр Николаевич
Разработка системы менеджмента качества предприятия по производству БАД на основе структурирования функции качества
Цыганова Любовь Владимировна
Разработка интегрированной системы менеджмента качества (ISO 9001:2000 и GMP) биотехнологического предприятия
Малаханова Алла Григорьевна
Разработка кафедральной системы менеджмента качества подготовки специалистов, основанной на процессном подходе
Самородов Владимир Алексеевич
Разработка и оценка результативности системы менеджмента качества промышленного предприятия
Заика Ирина Тенгизовна
Разработка модели и технологии оценки системы менеджмента качества вуза и ее применение для целей государственной аккредитации
Пичурова Надежда Юрьевна
Исследование и разработка научно-методических основ создания безопасных систем менеджмента качества
Заславский Алексей Евгеньевич
Разработка методики управления качеством процессов менеджмента услуг информационных технологий
Яшин Андрей Николаевич
Разработка методики оценки уровня развития менеджмента качества и деятельности организаций

© Научная электронная библиотека «Веда», 2003-2013.
info@lib.ua-ru.net