Электронная библиотека Веда
Цели библиотеки
Скачать бесплатно
Доставка литературы
Доставка диссертаций
Размещение литературы
Контактные данные
Я ищу:
Библиотечный каталог российских и украинских диссертаций

Вы находитесь:
Диссертационные работы России
Технические науки
Управление в социальных и экономических системах

Диссертационная работа:

Лобачев Павел Фокович. Разработка методов управления эффективностью консалтинговой деятельности : дис. ... канд. экон. наук : 05.13.10 Воронеж, 2007 161 с. РГБ ОД, 61:07-8/1991

смотреть введение
Введение к работе:

Актуальность темы исследования. Формирование

экономической среды, адекватной современному рынку, является одним из главных факторов его эффективного функционирования. Важнейший ее элемент — инфраструктура рынка - представляет собой взаимосвязанную систему предприятий и организаций, обслуживающих движение потоков товаров, услуг, денег, ценных бумаг, рабочей силы и обеспечивающих существенное ускорение их оборота. В России необходимость инвестирования в инфраструктуру рыночной экономики является первостепенной задачей ввиду крайнего отставания в этой области. В настоящее время консалтинг в большинстве развитых стран мира выступает в качестве отдельного сектора экономики, по темпу роста уступающий только рынку информационных технологий.

Либерализация российской экономики создала условия для интенсивного развития консалтингового бизнеса. В связи с недостаточной развитостью в период реформирования экономики страны, российского консалтинга рынок консалтинговых услуг был практически монополизирован ведущими зарубежными консалтинговыми компаниями. Их деятельность была, в основном, ориентирована на предоставление услуг, определяемых как «жесткая экспертиза», и протекала преимущественно по хорошо отработанным моделям, использование которых в российских условиях было не всегда результативным. Что касается российских консалтинговых фирм, то их активность стала существенно возрастать после 1998 г. благодаря возросшему спросу на консалтинговые услуги отечественных производителей, связанному с общим оживлением экономики.

В настоящее время в России консалтинг представлен уже не только офисами иностранных компаний. Сформировались и стали достаточно заметными отечественные фирмы.

Одновременно возникли новые проблемы как у стремительно
растущих консалтинговых фирм, так и их клиентов. Для консалтинговых
фирм ключевой явилась проблема профессионализации всех аспектов
деятельности, так как это является решающим условием выживания и
развития в жесткой рыночной среде. Для заказчиков консалтинговых
услуг главная задача в этом направлении состоит в максимально
эффективном использовании знаний, опыта и навыков консультантов,
организации рационального взаимодействия с ними. Заказчикам

необходимы рекомендации, методики по организации взаимодействия с консалтинговыми фирмами для повышения эффективности работы.

Усиление конкурентной борьбы обусловливает резко возросший динамизм изменений, происходящих на большинстве рынков. Неопределенность будущего и риски, недостаточность информации для /^ принятия решений, значительные затраты на ее получение - в таких [^-4^

условиях может выжить только такая компания, менеджмент которой настойчиво ищет способы адаптации к постоянно меняющимся условиям внешней среды. Роль профессионального консалтинга в этих условиях становится весьма значительной.

Однако, несмотря на то, что рынок консалтинга в последнее десятилетие является одним из самых быстроразвивающихся в мире, он все еще остается малоизученным. Не раскрыты специфические вопросы, касающиеся развития рынка консалтинговых услуг: сущность и направления консультирования, выявление возможностей роста спроса на услуги консультантов, организация консалтинговой деятельности.

Таким образом, вопросы и проблемы, связанные со становлением, развитием и эффективностью нового, весьма значимого в современный период перехода России к экономическому росту, института консультирования приобретают все большую актуальность. На наш взгляд, его значимость вызвана действием объективных социально-экономических и правовых факторов в нашей стране, а универсальность проявляется в широте областей его применения.

Исследования выполнены в рамках одного из научных направлений
Воронежской государственЕіой лесотехнической академии

«Организационно-экономические проблемы повышения эффективности функционирования и развития предприятий».

Степень разработанности темы. По теме диссертации автором собран и обобщен теоретический материал, проанализированы результаты исследований и практических разработок по различным направлениям, касающимся данной проблемы. Актуальность и многоаспектный характер проблем консалтинга обусловили интерес к нему со стороны ученых.

К наиболее значимым следует отнести труды М. Кубра, П. Самуэльсона, А. Пизенти, С. Макконелли, Л.И. Абалкина, A3. Селезнева, В.-Я. Феодоритова, М.В. Савченко, Г.И. Маринко, О.Н.Беленова, Т.В. Бутовой, Ю.Д. Красовского, А.П. Посадского, А.И. Пригожина, Э.А. Уткина, Н.Д. Эриашвили, И.Н. Бобровой, В.А. Зимина и др.

Вопросам развития консалтинговых услуг применительно к отдельным направлениям управленческой деятельности посвятили свои работы В.М. Петрова, Н.М. Глебова, О.В. Курбатова, А.А. Ткаченко и другие.

Однако проблемы развития российского консультирования требуют дополнительных исследований, связанных с задачами значительного расширения этого вида деятельности. Особенно это касается управления эффективностью консалтинговой деятельности, а также организации консалтинга.

Цель и задачи исследования. Целью диссертационного исследования является разработка теоретических и методических основ организации управления эффективностью консалтинговой деятельности

на современном этапе, обоснование возможности применения полученных результатов на практике.

Достижение указанной цели исследования потребовало постановки и решения следующих задач:

изучить экономическую сущность консалтинга как элемента инфраструктуры рынка;

разработать классификацию консалтинговых услуг с учетом новых направлений в этой области на основе изменений в экономическом развитии России;

рассмотреть сущность эффективности консалтинговой деятельности и особенности управления ею;

исследовать методы управления эффективностью консалтинговой деятельности на современном этапе;

разработать теоретические и практические рекомендации, направленные на дальнейшее совершенствование управления консалтинговой деятельностью;

предложить методику оценки эффективности консалтинговой деятельности;

сформулировать имитационную модель финансово-экономической деятельности консалтинговой фирмы.

Гипотеза исследования: в основу диссертационного исследования положено предположение о том, что информационно-аналитический блок инфраструктуры рынка, в том числе и консалтинг как его составляющая, с переходом к рыночным отношениям в России получил бурное развитие, и разработка методов управления эффективностью консалтинговой деятельности будет способствовать развитию предпринимательства и экономическому росту.

Предмет и объект исследования. Предметом исследования
являются методы управления эффективностью консалтинговой

деятельности. Объект исследования - консалтинговые компании и производственные предприятия - пользователи консалтинговых услуг.

Методология и методы исследования. Общей методологической основой исследования послужили методы и способы научного познания: системный анализ, методы экспертных оценок, методы имитационного моделирования и другие. При разработке конкретных проблем применялись экономико-статистические методы сбора и обработки информации: опросы, сравнение, наблюдение, ряды динамики и другие методы. Для накопления, хранения, обработки информации и представленім результатов исследования использованы современные компьютерные технологии и пакеты программного обеспечения.

На защиту выносятся следующие положения, имеющие новизну и практическое значение:

- теоретические положения, раскрывающие сущность и

содержание консалтинга, под которым понимается возмездная, независимая и объективная профессиональная услуга специальных компаний и физических лиц, предоставляемая заказчику в различных областях деятельности, с целью выявления проблем и разработки рекомендаций по их решению;

понятие эффекта консалтинговой деятельности, который складывается из двух составляющих: прямого эффекта - величины отдачи от вложенных средств на ее проведение, и косвенного, проявившегося в совершенствовании систем планирования, учета и внутреннего контроля, реализуемых на предприятиях и в организациях, пользующихся услугами консалтинговых фирм;

результаты исследования тенденций в развитии консалтинговой деятельности в России и за рубежом, которые позволяют выделить основные виды консалтинговых услуг, наиболее динамично развивающиеся в настоящее время, обозначить проблемы консалтинга и наметить пути их решения, повысить эффективность консалтинговой деятельности;

рекомендации по совершенствованию организации управления консалтинговой деятельностью на основе создания саморегулируемых объединений консультантов, позволяющей осуществлять регулирование рассматриваемого вида работ на региональном и федеральном уровнях;

метод оценки эффективности внедрения консалтингового проекта, базирующийся на основе системы сбалансированных показателей, позволяющий оценивать показатели деятельности предприятия и любого консалтингового проекта в нескольких направлениях: клиентно-ориентированном, внутрифирменном, инновационном, финансовом;

имитационная модель финансово-экономической деятельности консалтинговой фирмы, особенностью которой является ее универсальность и возможность использования для моделирования как деятельности фирмы в целом, так и анализа конкретного консалтингового проекта с учетом его направленности.

Научная новизна полученных результатов. Научная новизна работы заключается в развитии теоретических и методических положений по формированию организационно-экономических методов управления эффективностью консалтинговой деятельностью. Научную новизну определяют следующие результаты:

1. Предложена классификация видов консалтинговой деятельности, которая позволит подразделить их на группы услуг, в зависимости от того, на совершенствование каких функций обслуживаемых предприятий они направлены, отличающаяся учетом современных направлений консультирования и позволяющая различным объектам экономической деятельности ориентироваться на рынке консалтинговых услуг.

  1. Уточнены сущность и содержание эффективности консалтинговой деятельности, предусматривающей формирование в результате консалтинга, прямого эффекта в виде измеряемой в денежном выражении отдачи от вложенных на его проведение средств и косвенного эффекта, заключающегося в повышении качества систем планирования, учета, контроля и других направлений функционирования предприятий -заказчиков. Такой подход позволит в достаточной полной степени учесть результативность проведения консалтинговых исследований.

  2. Разработаны и обоснованы предложения по совершенствованию организации управления консалтинговой деятельностью на основе создания профессиональных объединений консультантов, отличающиеся тем, что их реализация позволит охватить регулирование направлений консалтинга, которые в настоящее время недостаточно регламентируются нормативными актами государства, что позволит существенно повысить эффективность консалтинговой деятельности на федеральном и региональном уровнях.

  3. Предложены методики оценки эффективности консалтингового проекта на основе системы сбалансированных показателей, позволяющей оценивать и комплексно исследовать показатели деятельности предприятия и консалтинговых проектов, отличающиеся возможностью осуществлять оценку в клиентно-ориентированном, внутрифирменном, инновационном направлениях и позволяющие на всех этапах реализации консалтингового проекта корректировать его характеристики и управлять эффективностью.

  4. Разработана имитационная модель финансово-экономической деятельности консалтинговой фирмы, особенностью которой является ее универсальный характер и возможность использования для моделирования как деятельности фирмы в целом, так и для анализа конкретного консалтингового проекта, позволяющая вести многовариантный анализ, анализировать проекты с учетом рисков и неопределенности их выполнения.

Практическая значимость работы. Практическая значимость работы состоит в том, что содержащиеся в ней теоретические, методические и практические разработки, выводы и рекомендации могут быть использованы различными хозяйствующими субъектами, включая консалтинговые компании и производственные предприятия. Особый практический интерес представляют теоретический аспект консалтинга, организационно-экономические методы управления эффективностью консалтинговой деятельности, направления развития консалтинга, методика оценки эффективности применения консалтинга.

Апробация результатов исследования. Основные результаты исследования докладывались и обсуждались на следующігх научно-практических конференциях: региональной научной конференции «Совершенствование экономического механизма на предприятиях» (Воронеж, 2005); региональной научно-практической конференции

«Государственная служба России: опыт, проблемы, перспективы». (Воронеж, 2005); региональной научной конференции «Совершенствование управления в экономических и технологических системах» (Воронеж, 2006).

Отдельные положения работы докладывались на научных конференциях профессорско-преподавательского состава, проводимых ежегодно в Воронежской государственной лесотехнической академии.

Методика оценки эффективности консалтинговых проектов, разработанная автором, применяется консалтинговыми и аудиторскими фирмами в своей практической деятельности.

Подтверждением практической значимости и апробации работы являются справки о внедрении, полученные от ОАО «ЛВЗ «Воронежский», ОАО «Воронежская кондитерская фабрика», ООО АФ «Аудит-Комплекс», ООО НТЦ «ВИСАНТ». Отдельные положения диссертационной работы внедрены в учебный процесс по дисциплинам «Организация предпринимательской деятельности» и «Инновационный менеджмент» и используются при подготовке студентов по специальности 080500 -«Экономика и управление на предприятии» Воронежской государственной лесотехнической академии.

Публикации. По теме диссертации опубликовано 7 научных работ,
в том числе 2 - в изданиях, рекомендованных ВАК РФ. В работах,
опубликованных в соавторстве и приведенных в конце автореферата,
лично соискателю принадлежит идея разработки методов оценки
эффективности консалтинговой деятельности, позволяющих управлять
качеством консалтшгговых проектов и способствующих

совершенствованию процессов взаимодействия сотрудников консультанта и клиента в работе над проектами [1,4-6].

Объем и структура работы. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы из 112 наименований и 4 приложений. Работа изложена на 161 странице, содержит 21 таблицу и 22 рисунка.

Подобные работы
Радченко Дарья Михайловна
Разработка алгоритмов и методов управления эффективностью рекламной деятельности
Щербаков Александр Валентинович
Разработка методики сравнительной оценки эффективности деятельности администраций районов
Мукосеев Андрей Игоревич
Разработка метода для экспресс-диагностики состояния предприятия при антикризисном управлении
Панов Сергей Александрович
Комплексная оценка эффективности деятельности оперативных пожарных подразделений Федеральной противопожарной службы
Ситникова Марина Алексеевна
Бизнес-планирование как инструмент повышения эффективности деятельности коммерческой организации
Бугаков Владимир Михайлович
Повышение эффективности управления внебюджетной экономической деятельностью государственного вуза
Грановский Владимир Алексеевич
Повышение эффективности управления системой инспектирования автотранспортной деятельности на региональном уровне
Джангиев Рустам Назарович
Разработка мероприятий по совершенствованию деятельности оперативных подразделений государственной противопожарной службы Республики Таджикистан
Синявская Ирина Анатольевна
Совершенствование процесса управления вузом на основе разработки и адаптации методики оценки качества деятельности
Флока Анатолий Борисович
Совершенствование деятельности информационных центров МВД России на основе разработки моделей анализа данных

© Научная электронная библиотека «Веда», 2003-2013.
info@lib.ua-ru.net