Электронная библиотека Веда
Цели библиотеки
Скачать бесплатно
Доставка литературы
Доставка диссертаций
Размещение литературы
Контактные данные
Я ищу:
Библиотечный каталог российских и украинских диссертаций

Вы находитесь:
Диссертационные работы России
Технические науки
Управление в социальных и экономических системах

Диссертационная работа:

Авдеева Зинаида Константиновна. Методы формирования стратегий решения слабоструктурированных проблем на основе когнитивных моделей : Дис. ... канд. техн. наук : 05.13.10 Москва, 2006 167 с. РГБ ОД, 61:06-5/2874

смотреть содержание
смотреть введение
Содержание к работе:

СОДЕРЖАНИЕ 2

ВВЕДЕНИЕ 4

ГЛАВА 1. АНАЛИЗ МЕТОДОВ ВЫЯВЛЕНИЯ И РЕШЕНИЯ
СЛАБОСТРУКТУРИРОВАННЫХ ПРОБЛЕМ В УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
11

1.1. СЛАБОСТРУКТУРИРОВАННЫЕ ПРОБЛЕМЫ В СОВРЕМЕННЫХ ЗАДАЧАХ
УПРАВЛЕНИЯХ ...13

1.2 СЛАБОСТРУКТУРИРОВАННЫЕ ПРОБЛЕМЫ: ОТ МЕТОДОЛОГИИ К
УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ПРАКТИКЕ 24

1.3. АНАЛИЗ МЕТОДОВ РЕШЕНИЯ СЛАБОСТРУКТУРИРОВАННЫХ ПРОБЛЕМ ...32

1.4 ЗАДАЧИ ДИССЕРТАЦИОННОГО ИССЛЕДОВАНИЯ 457

ГЛАВА 2. МЕТОДЫ ФОРМИРОВАНИЯ СТРАТЕГИЙ РЕШЕНИЯ СЛАБОСТРУКТУ
РИРОВАННЫХ ПРОБЛЕМ НА ОСНОВЕ КОГНИТИВНЫХ МОДЕЛЕЙ
52

2.1 ОЦЕНКА СИТУАЦИИ И ВЫЯВЛЕНИЕ ПРОБЛЕМЫ НА ОСНОВЕ КОГНИТИВНОЙ
МОДЕЛИ РАЗВИТИЯ УПРАВЛЯЕМОЙ СИСТЕМЫ 57

2.2.ДИАГНОСТИРОВАНИЕ СЛАБОСТРУКТУРИРОВАННОЙ ПРОБЛЕМЫ НА ОСНО
ВЕ КОГНИТИВНОЙ МОДЕЛИ 62

2.3 ПОИСК ВЕКТОРА УПРАВЛЕНИЙ 67

ГЛАВА 3. ПРИНЦИПЫ ИНФОРМАЦИОННО-АНАЛИТИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ
ФОРМИРОВАНИЯ ЭФФЕКТИВНОЙ СТРАТЕГИИ РЕШЕНИЯ СЛАБОСТРУКТУРИ
РОВАННЫХ ПРОБЛЕМ
75

3.1 ПРОГРАММНО-АНАЛИТИЧЕСКИЙ КОМПЛЕКС ДЛЯ ФОРМИРОВАНИЯ СТРАТЕ
ГИЙ РЕШЕНИЯ СЛАБОСТРУКТУРИРОВАННЫХ ПРОБЛЕМ 78

3.2 МЕТОДИКА СТРУКТУРИЗАЦИИ ЗНАНИЙ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ГРУППЫ О
ВНЕШНЕЙ СРЕДЕ 85

ГЛАВА 4. ВЫРАБОТКА СТРАТЕГИИ РЕШЕНИЯ СЛАБОСТУКТУРИРОВАННЫХ
ПРОБЛЕМ НА ПРИМЕРЕ СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКИХ СИСТЕМ
103

  1. ВЫЯВЛЕНИЕ И АНАЛИЗ ПРОБЛЕМНЫХ СИТУАЦИЙ В РАЗВИТИИ САМАРСКОЙ ОБЛАСТИ НА ОСНОВЕ СТРУКТУРИЗАЦИИ ФАКТОРОВ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ 103

  2. ФОРМИРОВАНИЕ СТРАТЕГИЙ РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМ РАЗВИТИЯ Г. КРОНШТАДТА 121

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 138

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 140

ПРИЛОЖЕНИЕ 1. СПРАВКИ И АКТЫ ВНЕДРЕНИЯ 151

ПРИЛОЖЕНИЕ 2. МАТРИЦЫ ВЗАИМНЫХ ОЦЕНОК
ФАКТОРОВ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ 154

ПРИЛОЖЕНИЕ 3. СТРУКТУРНО-ЦЕЛЕВОЙ АНАЛИЗ МОДЕЛИ РАЗВИТИЯ
РЕКРЕАЦИОННОГО ПОТЕНЦИАЛА Г. КРОНШТАДТА 161

ПРИЛОЖЕНИЕ 4. МАТРИЦА ВЗАИМОВЛИЯНИЙ И НАЧАЛЬНЫЕ ЗНАЧЕНИЯ К
КОГНИТИВНОЙ МОДЕЛИ РАЗВИТИЯ Г. КРОНШТАДТА 165

Введение к работе:

Актуальность темы. Во многих областях человеческой деятельности возникает необходимость решения слабоструктурированных проблем1.Проблемы и их решение - одна из наиболее распространенных тем в управленческой литературе. Однако большинство соответствующих исследований имеет узко предметный характер. Проблемы рассматриваются либо только с экономической, либо только с социологической, или психологической точек зрения. Как правило, исследователи не видят проблему как многогранную целостную систему. Типичной ситуацией, в которой возникают слабоструктурированные проблемы, является развитие социально-экономических систем (СЭС).

В последние десятилетия значительный вклад в теорию развития сложных крупномасштабных систем внесли российские ученые: Бурков В.Н., Геловани Н.А., Ерешко Ф.И., Кульба В.В, Ларичев О.И., Нижегородцев P.M., Прангишвили И.В., Трапезников В.А., Трахтенгерц Э.А., Цвир-кун А.Д. и их научные коллективы, а также зарубежные ученые: Акофф Р., Ван Гиг Дж., Маруяма М., Роберте Ф., Форрестер Дж., Эмери Ф. и др. Усилия ученых в области стратегического анализа сосредоточились на развитии и оценке средств исследования слабоструктурированных ситуаций, возникающих при управлении СЭС. Среди них можно перечислить ученых: Ак-сельрод Р., Дернер Д., Идеи С, Спэндер Дж., Хаф Э., Шапиро М. и др. Одним из распространенных инструментов в этой области является когнитивное моделирование, позволяющее описать и исследовать связи между факторами, определяющими развитие системы. В России значительный вклад в теорию когнитивного моделирования и управления развитием СЭС внесли: Силов В.Б., Максимов В.И., Корноушенко Е.К., Кулинич А.А., Федулов В.В., Юдицкий С.А. и др.

В управленческой практике часто вместо задач и проблем предпочитают говорить о проблемных ситуациях, в которых проблема есть, но не выделена четко. Принимаемые решения чаще основываются на неправильном понимании причин и следствий проблемы. Поэтому возникает необходимость

1 Слабоструктурированная проблема - это несоответствие существующего состояния управляемой системы желательному состоянию, заданному руководством (управляющим субъектом), для которой практически отсутствуют количественные зависимости между описывающими ее факторами.

разработки и исследования формальных методов, в основе которых лежит математический аппарат, ориентированный на работу с комплексной (качественной и количественной) и изменяющейся во времени информацией. Применение таких методов направлено на выявление и анализ слабоструктурированных проблем (далее проблем) и формирование стратегии их решения. Стратегия решения слабоструктурированной проблемы подразумевает, что на основе знаний текущей ситуации находится выход из проблемной ситуации за счет анализа и диагноза причин ее возникновения.

Цель работы заключается в разработке (на основе когнитивных моделей) и внедрении методов формирования эффективных стратегий решения слабоструктурированных проблем.

Достижение поставленной цели требует решения следующих задач.

  1. Провести обзор современных подходов к решению слабоструктурированных проблем в управленческой практике и обосновать целесообразность применения методов, основанных на когнитивных моделях, при формировании стратегий решения слабоструктурированных проблем.

  2. Сформировать общую методику решения слабоструктурированных проблем в терминах когнитивных моделей. Выявить особенности и ограничения использования когнитивных моделей при формировании стратегий решения слабоструктурированных проблем.

  3. Разработать методику структуризации знаний о внешней среде, основанную на групповых экспертных оценках, для выбора факторов и исходных данных для построения и анализа модели.

  4. Построить методы (в рамках когнитивной модели):

оценки состояний управляемой системы и определения степени их несоответствия желательному состоянию;

выявления проблемных факторов;

диагностики причин возникновения проблемы;

формирования стратегий решений слабоструктурированных проблем.

  1. Сформировать критерии эффективности стратегии решения слабоструктурированных проблем.

  2. Разработать программно-аналитический комплекс формирования стратегий решения слабоструктурированных проблем.

7. Внедрить полученные результаты в системах стратегического управления развитием социально-экономических систем.

Основным методом исследования является имитационное моделиро
вание, использующее аппарат знаковых взвешенных орграфов, теории
матриц, теории нечетких множеств и экспертных оценок. *>

Связь диссертации с планом научных работ. Исследования выполнялись в соответствии с планом научных работ ИПУ РАН (тема 351-04/51).

Научная новизна работы заключается в том, что:

  1. На основании проведенного обзора методов формирования стратегий решения слабоструктурированных проблем обоснована целесообразность применения когнитивных моделей, которые позволяют проводить как качественный анализ, так и сценарные исследования.

  2. Предложена общая методика решения слабоструктурированных проблем, которая состоит в построении когнитивной модели; выделении активных субъектов; описании текущего и желательного состояния управляемой системы; генерации и анализе сценариев; выявлении и диагностике проблем; построении эффективной стратегии решения проблем, включающей выбор состава и значений управляющих факторов.

  3. Для описания проблемной ситуации предложена методика структуризации знаний управленческой группы о внешней среде, основанная на групповых экспертных оценках, которая состоит в определении существенных факторов и попарной оценке их взаимовлияния.

  4. Предложены методы:

оценки состояния управляемой системы в виде функционала степени достижения векторной цели;

выявления проблем (оценка состояния управляемой системы по результатам сценариев саморазвития и управляемого развития);

диагностики проблемы (построение подграфа причин и анализ влияющих на проблему факторов и субъектов).

5. Сформулирован критерий эффективности стратегии решения слабо
структурированных проблем и исследовано существование таких страте
гий, при которых оценка состояния системы по этому критерию моно
тонно возрастает.

7 6. Разработан метод формирования стратегий решения слабоструктурированных проблем, в котором по результатам диагностики проблемы осуществляется выбор согласованных управляющих факторов, позволяющих усилить благоприятные изменения, снять противоречия и ослабить влияние негативных изменений.

Практическая значимость результатов, полученных в диссертации, состоит в повышении эффективности управления социально-экономическими системами за счет использования созданного на основе разработанных методов программно-аналитического комплекса для формирования стратегий решения слабоструктурированных проблем, что позволяет выявлять проблемы и обоснованно формировать цели и эффективные стратегии развития.

Внедрение результатов исследований.

  1. «Разработка аналитических технологий для выявления тенденций развития геополитических, экономических, военно-технических и социальных ситуаций и обоснование рекомендаций по их целевому использованию в интересах формирования военно-технической политики» (Секции прикладных проблем при Президиуме РАН, 2001-2003);

  2. «Базовая когнитивная метамодель для разработки стратегий социально-экономического развития г. Кронштадта», «Анализ угроз развитию Самарской области» (компания "Эндели", 2002, 2003);

  3. «Комплексная оценка воздействия различных направлений государственной политики на функционирование ОАО "Газпром"» (Институт проблем нефти и газа РАН, 2002-2003).

Практическое применение результатов исследований подтверждено актами и справками о внедрений.

Апробация работы. Основные результаты, полученные в диссертационной работе, докладывались на семинарах Института проблем управления им. В.А. Трапезникова РАН; Международном симпозиуме "Рефлексивные процессы и управление" (Москва, 2001); Международных научных школах "Моделирование безопасности и риска в сложных системах" (Санкт-Петербург, 2001,2004); Международной научно-практической конференции "Теория активных систем" (Москва, 2001); 8th IFAC Symposium on Automated Systems Based on Human Skill and Knowledge, 2003 (Goteborg, Sweden); IFAC Workshop on Technology and International Stability, July, 2003

(Waterford, Ireland); Международной конференции "Когнитивный анализ и управление развитием ситуаций" (Москва, 2001-2004); X IEEE International Conference on Systems, Men & Cybernetics, October, 2004 (Hague, Netherlands) и др. Программная реализация основных результатов работы в виде программно-аналитических комплексов была представлена на: выставке программного обеспечения "СофтПрогресс 2000" (Москва, 2000), VII международной выставке-конгрессе "Высокие технологии. Инновации. Инвестиции" (Санкт-Петербург, 2002).

По теме диссертации опубликовано 18 печатных работ.

Диссертация состоит из введения, четырех глав, заключения, списка литературы и приложений.

В главе 1 «Анализ методов выявления и решения слабоструктурированных проблем в управленческой деятельности» дан обзор современных подходов к решению слабоструктурированных проблем в управленческой практике и обосновано применения методов, основанных на когнитивных моделях, при формировании стратегии решения слабоструктурированных проблем.

Предложена общая методика решения слабоструктурированных проблем, которая состоит в построении когнитивной модели; выделении активных субъектов; описании текущего и желательного состояния управляемой системы; генерации и анализе сценариев; выявлении и диагностики проблем; построении эффективной стратегии решения проблем, включающей выбор состава и значений управляющих факторов. Применение сформулированной методики позволяет:

исследовать класс слабоструктурированных проблем, связанных с несоответствием текущего и желательного состояния системы;

проводить структуризацию знаний о проблемной ситуации;

обоснованно переносить результаты на ситуации, связанные с развитием общественно-политических, экологических и т.п. систем, в которых необходимо учитывать взаимовлияния разнородных (качественных и количественных) факторов.

В главе 2 «Методы формирования стратегий решения слабоструктурированных проблем на основе когнитивных моделей» предложены методы формирования стратегии решения слабоструктурированных проблем, основанные на когнитивном моделировании.

9 В разделе 2.1 «Оценка состояния ситуации и выявления проблем на когнитивной модели развития СЭС» Предложены методы оценки состояния управляемой системы и сформулирован критерий эффективности стратегии решения слабоструктурированных проблем в виде оценки степени достижения цели, и исследовано существование таких стратегий, при которых оценка состояния системы по этому критерию монотонно возрастает.

В разделе 2.2. «Диагностирование слабоструктурированной проблемы на когнитивной модели» предложены методы диагностирования проблемы, применение которых позволяет:

исследовать слабоструктурированные проблемы различных типов, связанных с взаимодействием активных субъектов, неблагоприятным влиянием внешней среды и структурными особенностями системы;

рассматривать проблемы в комплексе и определять приоритеты решения проблем в зависимости от причин их возникновения.

В разделе 2.3 «Выработка вектора управлений для решения проблемы» разработан метод формирования стратегий решения проблем, в котором по результатам диагностики проблемы осуществляется выбор согласованных управляющих факторов, позволяющих усилить благоприятные изменения, снять противоречия и ослабить влияние негативных изменений.

В главе 3 «Принципы информационно-аналитической поддержки формирования эффективной стратегии решения слабоструктурированных проблем» разработан программно-аналитический комплекс (ПАК) формирования стратегий решения слабоструктурированных проблем и предложена методика структуризации знаний о внешней среде, основанная на групповых экспертных оценках, для выбора факторов и исходных данных, использующихся для построения моделей и сценариев.

В разделе 3.1 «Программно-аналитический комплекс формирования стратегии решения проблем» на основе разработанных методов разработан программно-аналитический комплекс для формирования стратегий решения слабоструктурированных проблем, что позволяет выявлять проблемы и обоснованно формировать цели и эффективные стратегии развития.

В разделе 3.2 «Методика структуризации знаний управленческой группы о внешней среде» для описания проблемной ситуации предложена методика структуризации знаний управленческой группы о внешней среде,

10 которая дает возможность с помощью опросов экспертов сформировать список значимых факторов и провести взаимную оценку влияния этих факторов на развитие системы.

В главе 4 «Выработка стратегии решения слабоструктурированных проблем на примере СЭС» показано применение методов формирования стратегии решения слабоструктурированных проблем на примере проблем, возникающих при развитии конкретных социально-экономических систем: Самарская область, г. Кронштадт.

В разделе 4.1 «Анализ угроз развитию Самарской области» описано использование методики структуризации знаний о внешней среде развития Самарской области, что позволило: выбрать существенные факторы внешней среды, отражающие влияние угроз и возможностей; сгенерировать, отражающие саморазвитие и развитие под влиянием угроз; провести анализ полученных сценариев и выявить проблемы, возникающие в развитие Самарской области.

В разделе 4.2 «Разрешение проблем в развитии г. Кронштадта» Анализ обобщенной модели позволил выделить приоритетные процессы, последующая детализация которых позволила уточнить проблему и варианты ее разрешения.

В заключении приведены основные результаты и выводы.

В Приложении 1 приведены акты и справки внедрения результатов диссертационной работы.

В Приложении 2 приведены матрицы взаимных оценок факторов внешней среды развития Самарской области.

В Приложение 3 приведены результаты структурно-целевого анализа модели развития рекреационного потенциала г. Кронштадта.

В Приложение 4 приведена матрица взаимовлияний и начальные значения к когнитивной модели развития Г. Кронштадта.

Подобные работы
Вязигин Владимир Геннадьевич
Организация управления образовательным процессом в вузе Государственной противопожарной службы МЧС России на основе методов и моделей факторного анализа
Старцев Владимир Николаевич
Управление строительными проектами на основе обобщенных методов агрегирования сетевых моделей
Деревнина Анна Юрьевна
Модели и методы стратегического управления университетом на основе эволюционного подхода
Носкова Елена Александровна
Модели и методы поддержки управленческих решений в производственных системах на основе информационно-экономического и тезаурусного подходов
Юрченко Сергей Сергеевич
Модели и методы формирования и финансово-экономического анализа инвестиционных программ
Лавлинская Оксана Юрьевна
Модели, методы и алгоритмы управления процессом оптимального формирования учебного плана с учетом внешних требований
Якуба Вячеслав Иванович
Модели и методы анализа распределения влияния в выборных органах с ограничениями на формирование коалиций
Суслов Евгений Юрьевич
Методы формирования и оценки реализации стратегии предприятия
Разумов Дмитрий Валерьевич
Оценка управленческих решений при формировании стратегии развития фирмы
Зеленин Александр Юрьевич
Управление инвестиционным процессом развития региональной системы телерадиовещания на основе моделей и алгоритмов принятия решений

© Научная электронная библиотека «Веда», 2003-2013.
info@lib.ua-ru.net