Электронная библиотека Веда
Цели библиотеки
Скачать бесплатно
Доставка литературы
Доставка диссертаций
Размещение литературы
Контактные данные
Я ищу:
Библиотечный каталог российских и украинских диссертаций

Вы находитесь:
Диссертационные работы России
Технические науки
Управление в социальных и экономических системах

Диссертационная работа:

Останков Сергей Александрович. Рационализация реинжиниринга бизнес-процессов на основе имитационного моделирования процессов принятия решений : диссертация ... кандидата технических наук : 05.13.10 / Останков Сергей Александрович; [Место защиты: Воронеж. гос. техн. ун-т].- Воронеж, 2008.- 151 с.: ил. РГБ ОД, 61 09-5/160

смотреть содержание
смотреть введение
Содержание к работе:

ВВЕДЕНИЕ 4

1. ПУТИ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ 12
УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ В СОВРЕМЕННЫХ
СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКИХ СИСТЕМАХ

  1. Анализ подходов к повышению эффективности бизнес-процессов 12 современных социально-экономических систем на основе стратегического менеджмента

  2. Этапы и методы принятия управленческих решений в условиях 29 неопределенности

  1. Подходы к имитационному моделированию и анализу принятия 41 управленческих решений

  2. Цели и задачи исследования 48

2. РАЗРАБОТКА МОДЕЛЕЙ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ В 50
СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКОЙ СИСТЕМЕ

  1. Экономико-математические модели в управлении бизнес- 50 процессами организации

  2. Имитационное моделирование процессов выработки 58 управленческих решений социально-экономических систем

2.3 Формирование адаптивных систем поддержки принятия 70

управленческих решений

Выводы второй главы 80

3. АНАЛИЗ И ОПТИМИЗАЦИЯ ПРИНЯТИЯ 81
УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ

  1. Постановка оптимизационной задачи выбора управленческого 81 решения

  2. Оптимизационная модель реинжиниринга бизнес-процессов для 86 оценки эффективности инновационных решений

Выводы третьей главы 97
4. РЕАЛИЗАЦИЯ ИМИТАЦИОННЫХ МОДЕЛЕЙ УПРАВЛЕНИЯ 98
РЕИНЖИНИРИНГОМ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ

4.1 Представление бизнес-процессов в системах моделирования 98

4.2. Применение имитационно-математического инструментария для 105

моделирования экономических процессов

4.3 Использование имитационной модели в системе поддержки 115

принятия управленческих решений

Выводы четвертой главы 129

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 130

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 132

ПРИЛОЖЕНИЯ 145

Введение к работе:

Актуальность темы. В настоящее время информационные технологии используются практически во всех сферах деятельности человека, в том числе в обеспечении функционирования бизнес-процессов. Обоснованное применение информационных технологий существенно повышает конкурентоспособность предприятий за счет увеличения экономической эффективности факторов производства и качественных изменений процессов управления.

Получение экономических результатов от использования информационных технологий возможно только после проведения целого ряда подготовительных мероприятий по оптимизации функционирования бизнес-процессов, определения целей и задач внедрения информационных технологий. Только после этого можно непосредственно приступать к самой автоматизации, то есть выбору или разработке программного обеспечения, закупки оборудования, обучению персонала.

В противном случае - автоматизация хаоса может привести только к автоматизированному хаосу, так как ни компьютеры, ни программы ничего не смогут сделать, если пользователи выполняют свои функции в рамках неоптимальных бизнес-процессов, все недостатки которых перейдут в новую систему.

На текущий момент не существует единой методологии и универсального программного обеспечения для решения динамических задач управлення. Анализ использования информационных технологий показывает, что для решения подобных задач в рамках корпоративных информационных систем используется комплексный междисциплинарный подход, основанный на применении системного анализа, имитационного моделирования, методов структурной декомпозиции, экспертных оболочек и т.д.

Таким образом, актуальность диссертационного исследования состоит в разработке оптимизационных и имитационных моделей управления бизнес-процессами и реализации программно-алгоритмического комплекса поддержки принятия управленческих решений в рамках рассматриваемых бизнес-процессов современного предприятия.

Основные исследования, получившие отражение в диссертации, выполнялись в рамках основного научного направления АНОО «Воронежский институт высоких технологий» - «Фундаментальные и прикладные исследования по разработке и совершенствованию информационных технологий, моделей, методов и средств автоматизации и управления техническими, технологическими, экономическими и социальными процессами и производствами».

Цели и задачи исследования. Целью исследования является разработка методов, моделей и алгоритмов для системы поддержки принятия управленческих решений в современной социально-экономической системе на основе имитационного моделирования.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

провести системный анализ существующих подходов к повышению эффективности бизнес-процессов современных социально-экономических систем в условиях неопределенности и определить возможности организации на этой основе системы поддержки принятия управленческих решений;

описать структурную имитационную модель процессов выработки управленческих решений социально-экономических систем для ее использования в компьютерной системе;

сформировать алгоритмы и описать процедуры имитационного моделирования как основы механизма управления бизнес-процессами в контексте их оптимизации и реинжиниринга;

реализовать методы построения и обновления имитационной модели, основанные на оптимальных процедурах принятия решений;

разработать лингвистические средства поддержки принятия управленческих решений при реинжиниринге бизнес-процессов на основе имитационного моделирования.

Методы исследования. Для решения поставленных задач использовались основные положения системного анализа, стратегического менеджмента, теории вероятностей и математической статистики, методов имитационного моделирования, теории управления, исследования операций и оптимизации.

Научная новизна. В диссертации получены следующие основные результаты, характеризующиеся научной новизной:

динамические процедуры выработки управленческих решений, учитывающие гибкость и адаптивность за счет рассмотрения временных характеристик функционирования исследуемой системы;

оптимизационная модель реинжиниринга бизнес-процессов, позволяющая оценить эффективность инновационных мероприятий при управлении социально-экономической системой;

имитационная модель многоуровневого бизнес-процесса на основе структурной послойной декомпозиции, позволяющая провести инвариантное описание изучаемой социально-экономической системы;

структура компьютерной системы моделирования и поддержки принятия решений при управлении бизнес-процессами, отличающаяся возможностью ее

адаптации к любым производственным системам за счет открытости программного кода модели.

Практическая значимость и реализация результатов работы.

Предлагаемые в работе алгоритмы и модели могут являться основой для разного рода задач реинжиниринга бизнес-процессов в современных социально-экономических системах, в оценке эффективности инноваций в управлении предприятием.

Проведено обоснование создания лингвистических средств моделирования, интегрирующих достижения в области создания систем поддержки принятия решений.

Сформирована структура и разработано программно-алгоритмическое обеспечение комплекса поддержки управления современными бизнес-процессами.

Учет динамики контролируемых параметров социально-экономических систем, алгоритмические схемы имитационного моделирования эффективности инновационного менеджмента бизнес-процессов позволяют специалистам выбрать оптимальную схему управления.

Созданный комплекс лингвистических средств поддержки принятия решений апробирован в компании ООО «АЗС ТехЦентр», г. Воронеж.

Теоретические и практические результаты работы внедрены в учебный процесс кафедры систем автоматизированного проектирования и информационных систем ГОУ ВПО «Воронежский государственный технический университет» и кафедры информатики и вычислительной техники АНОО «Воронежский институт высоких ІЄЛНОЛОГИЙ».

Апробация работы. Результаты диссертационной работы докладывались и обсуждались на следующих конференциях и семинарах: Всероссийской конференции «Интеллектуальные информационные системы» (Воронеж, 2005-2007), Всероссийской конференции «Интеллектуализация управления в социальных и экономических системах» (Воронеж, 2005-2007), межвузовской конференции «Моделирование систем и информационные технологии» (Воронеж, 2006-2007), семинарах кафедры систем автоматизированного проектирования и информационных систем ГОУ ВПО «Воронежский государственный технический университет» и кафедры информатики и вычислительной техники АНОО «Воронежский институт высоких технологий» (2005-2007).

Публикации. По теме диссертационной работы опубликовано 9 научных работ, в том числе 1 - в издании, рекомендованном ВАК РФ.

В работах, опубликованных в соавторстве и приведенных в конце автореферата, лично соискателю принадлежат: аппарат функций агрегативно-

декомпозиционного подхода [1]; алгоритмы механизмов распределения затрат [2]; моделирование управления производственными объектами предприятия [3]; объектно-функциональная модель системы управление [4]; алгоритмы построения динамических сетевых организационных структур [5,6]; моделирование бизнес-процессов [8].

Структура и объем работы. Диссертация состоит из введения, 4 глав, заключения, списка литературы из 161 наименования, приложения. Основная часть работы изложена на 145 страницах, содержит 24 рисунка, 11 таблиц.

Подобные работы
Скокленёва Людмила Святославовна
Управление коммерческой фирмой на основе моделирования эффективности и устойчивости бизнес-процесса
Дворянков Виктор Анатольевич
Рационализация управления рыбохозяйственным комплексом на основе экспертно-оптимизационного моделирования процесса развития организационной структуры
Салогубова Наталья Валерьевна
Оптимизация управления комплексом общеобразовательных учреждений на основе структуризации и моделирования интеграционных процессов
Фёдорова Ирина Владимировна
Моделирование процессов управления проектами в условиях неопределённости на основе робастных расписаний
Атрощенко Полина Валерьевна
Информационная поддержка принятия решений в процессе управления лизинговой деятельностью
Корсакова Марина Михайловна
Разработка информационно-инструментарной системы управления взаимодействием участников в процессе принятия инвестиционных решений
Лобанов Алексей Борисович
Система поддержки процесса принятия управленческих решений по распределению и использованию ресурсов региона
Гунченко Ксения Геннадьевна
Система поддержки принятия решений в процессе управления платежеспособностью страховой компании
Макарченко Марина Арнольдовна
Организация процесса принятия плановых решений (На примере бизнес-плана)
Бабикова Анна Валерьевна
Разработка системы программно-информационной поддержки процесса принятия управленческих решений в многоуровневых компаниях

© Научная электронная библиотека «Веда», 2003-2013.
info@lib.ua-ru.net