Электронная библиотека Веда
Цели библиотеки
Скачать бесплатно
Доставка литературы
Доставка диссертаций
Размещение литературы
Контактные данные
Я ищу:
Библиотечный каталог российских и украинских диссертаций

Вы находитесь:
Диссертационные работы России
Технические науки
Автоматизированные системы управления и прогрессивные информационные технологии

Диссертационная работа:

Балыбердин Юрий Александрович. Многопараметрическая модель адаптивного управления развитием человеческого капитала сотрудников предприятия : диссертация ... кандидата технических наук : 05.13.06 / Балыбердин Юрий Александрович; [Место защиты: Моск. гос. автомобил.-дорож. ин-т (техн. ун-т)].- Москва, 2010.- 210 с.: ил. РГБ ОД, 61 10-5/2265

смотреть содержание
смотреть введение
Содержание к работе:

2
Введение 5

1. Пути повышения конкурентоспособности предприятия 14

  1. .Функционирование предприятия 14

  2. Эволюция производства и концепций управления предприятием 19

1.2.1. Предприятие как машина 19

1.2.2.Предприятие как организм 20

.1.2.3 .Предприятие как организация 22

1.2.4. Предприятие как корпоративный университет 22

1.3. Управление человеческим капиталом 22

  1. Экономические подходы 22

  2. Общечеловеческие подходы 27

  3. Социокультурные и иные подходы 28

1 АИспользование ИКТ в управлении предприятием 33

  1. Онтология развития концепций ИС управления предприятием 33

  2. Примеры некоторых комплексных информационных систем 37

  3. Примеры некоторых специализированных ИС 38

  1. Синтез междисциплинарных исследований 40

  2. Требования к модели управления предприятием 43

  3. Требования к ИС, учитывающей развитие человеческого капитала 44

  1. Общие требования 44

  2. Требования эффективных коммуникаций 49

  3. Специальные требования по развитию человеческого капитала 50

Выводы по главе 1 52

2. Модель деятельности предприятия, учитывающая качество
человеческого капитала его сотрудников
54

  1. Цели деятельности предприятия и его сотрудников 54

  2. Производственная результативность предприятия 56

  3. Условия функционирования предприятия 56

  4. Результативность сотрудника предприятия 57

2.4.1. Производственные результаты труда сотрудника 57

  1. Мотивация сотрудника 60

  2. Управляющее воздействие на сотрудника 60

2.5. Человеческий капитал сотрудника предприятия 61

  1. Физическое здоровье сотрудника предприятия 62

  2. Психическое здоровье сотрудника предприятия 64

  3. Социальное здоровье сотрудника предприятия 65

  4. Рассудочный интеллект сотрудника предприятия 67

  5. Творческий интеллект сотрудника предприятия 68

  6. Компетентностное знание сотрудника 69

  1. Задачи, связанные с используемой моделью предприятия 74

  2. Требования к управлению документами предприятия 76

Выводы по 2 главе 81

3. Многопараметрическая модель адаптивного управления развитием
человеческого капитала сотрудника предприятия
83

  1. Объект и схема управления 83

  2. Схема целенаправленной деятельности по управлению результативностью через человеческий капитал сотрудника 84

  3. Задача управления человеческим капиталом сотрудника 86

  4. Алгоритм адаптивного управления человеческим капиталом 88

  1. Управляющие воздействия 90

  2. Программно-целевое развитие человеческого капитала 92

  1. Оптимизация выбора программ по критерию стоимости 96

  2. Оптимизация выбора программ по критерию времени 98

3.8. Эффективность программ развития компетентности сотрудников

предприятия 101

Выводы по 3 главе 103

4. Создание и опытная эксплуатация инструментальной программной
среды, реализующей многопараметрическую адаптивную модель

управления развитием человеческого капитала сотрудника 106

4.1. Структура данных для создания информационной системы 106

  1. Источники данных для создания информационной системы 107

  2. Структура информационной системы 110

  3. Практическая реализация инструментальной среды 111

  1. Сущности 113

  2. Процессы 114

  3. Связи 114

  4. Интерфейс программы 115

  5. Учет сведений о структуре предприятия 118

  6. Персональные данные сотрудников 119

  7. Сведения о документах и заданиях 121

  8. Учет сведений о результативности, здоровье и интеллекте и других составляющих человеческого капитала сотрудника предприятия 124

  9. Реализация моделей, функций управления и принятия решений 127

4.4.10. Управление компетентностным знанием сотрудников 129

4.5. Анализ результатов опытной эксплуатации 132

  1. Зависимости результативности сотрудника от средств, инвестируемых на изменение человеческого капитала 135

  2. Зависимости результативности и компетентностного знания 136

  3. Прогнозная и фактическая результативность сотрудника 138

  4. Выбор кандидата при назначении на должность 140

  5. Определение эффективности программ изменений 140

  6. Зависимости результативности во времени экспериментальной и контрольной групп сотрудников 141

4.6. Выводы по анализу данных опытной эксплуатации 143

Выводы по 4 главе 145

Заключение 147

Библиография 150

Приложения 158

Благодарности 210

Введение к работе:

Актуальность исследования

В настоящее время, в эпоху глобализации, экспоненциального роста количества идей, технологий и конкуренции на фоне убыстряющегося роста объемов и скорости передачи информации, многие предприятия практически всех экономически развитых стран вступили в экономику знаний (К.Коллизон, Мильнер Б.З., Г.Парсел и др.). В связи с этим, одной из основных целей управления предприятием становится обеспечение жизнеспособности. Необходима приспособляемость к внешним условиям в виде стремительно изменяющегося рынка и внутренним условиям в виде используемых технологий и организации производства, сырья, квалифицированного персонала и др. Здесь необходимо такое управление, которое дает разнообразие, которое было бы не меньше, чем разнообразие условий, в котором находится предприятие (У.Эшби).

Научные исследования в области экономики, структур и методов управления целенаправленными системами, жизнеспособных организаций, внесли весомый вклад в развитие отдельных предприятий и целых отраслей (Р.Акофф, С.Бир, Т.Саати и др.). Практические шаги по внедрению новых технологий, новых материалов, широкому использованию автоматизированных систем управления существенно увеличивают эффективность предприятий. Тем не менее, резервы повышения их конкурентоспособности далеко не исчерпаны. Эти резервы находятся в человеке-работнике.

Современное научное экономическое знание наряду с понятиями промышленного и финансового капитала обогащено понятием капитала человеческого. Он, как иные виды капитала, может быть выгодным для инвестирования времени и средств, т.к. дает отдачу в виде опосредованной прибыли, связанной с увеличением производительности труда сотрудника (Т. Шульц, Г.Бэккер). Структура человеческого капитала (ЧК), включает физическое, психическое и социальное здоровье, рассудочный и творческий интеллект, а также компетентностное знание сотрудника (М.Б.Зыков). Следует отметить, что понятие ЧК является концептуальным и для практического использования в автоматизированных информационных системах управления предприятием, требует соответствующего уточнения набора контролируемых качеств сотрудника, алгоритмов и методик его применения.

Действующие промышленные стандарты и практически реализованные автоматизированные информационные системы управления предприятием, в т.ч. западные (BAAN, iRenaissance, Oracle E-Business Suite, SAP R3, Microsoft Dynamics AX, MFG/PRO и др.) и в большей степени отечественные (1С: Предприятие, Галактика, Парус, Компас, OrganicERP, МОНОЛИТ, Технокласс, ОРГ-Мастер и др.), не отвечают требованиям полноты предложенной структуры ЧК сотрудника, следовательно, не могут в полной мере реализовывать преимущества, связанные с его целенаправленным развитием. Кроме того, проанализированные модели и алгоритмы информационных систем, как правило, не ставят задачу развития параметров ЧК сотрудника, адаптивного ценностям, целям и оперативной производственной программе предприятия. Вместе с тем, реализация программ развития ЧК сотрудника это многовариантный процесс, который требует существенных финансовых и временных затрат, что также следует учитывать при решении соответствующих задач оптимизации.

Таким образом, целесообразное адаптивное управление развитием отдельных параметров ЧК сотрудников предприятия, занимающих различные должности, имеющие различные функциональные обязанности, а также текущие показатели ЧК и результативности, является инструментом для практического повышения конкурентоспособности предприятия в изменяющихся условиях рынка.

Вышесказанное подтверждает актуальность исследования многопараметрической модели адаптивного управления развитием человеческого капитала сотрудников.

Объект исследования – автоматизированные информационные системы управления деятельностью промышленного предприятия.

Предмет исследования – способы повышения конкурентоспособности промышленного предприятия за счет использования резервов производительности, связанных с адаптивным развитием человеческого капитала сотрудников.

Цель исследования – повышение конкурентоспособности предприятия в изменяющихся условиях рынка за счет разработки моделей, процедур и алгоритмов управления развитием человеческого капитала сотрудников предприятия, адекватного его ценностям, целям и оперативной производственной программе.

Задачи исследования:

определение истоков и движущих сил повышения эффективности и конкурентоспособности предприятия;

анализ существующих подходов к построению моделей информатизации предприятия;

формулирование основных положений и требований к создаваемой модели деятельности предприятия и модели управления развитием человеческого капитала;

разработка модели деятельности предприятия, учитывающей качество человеческого капитала его сотрудников;

разработка многопараметрической модели описания и адаптивного управления развитием человеческого капитала сотрудников;

разработка методики расчета интегральных показателей результативности деятельности предприятия, человеческого капитала отдельного сотрудника;

исследование схемы и методики программно-целевого развития человеческого капитала сотрудника;

разработка инструментальной программной среды, практически реализующей разработанные модели и алгоритмы;

разработка методики расчета эффективности программ развития человеческого капитала сотрудников;

апробация и оценка адекватности разработанной модели адаптивного управления развитием человеческого капитала сотрудников предприятия в реальных условиях.

Эмпирическую базу исследования составили:

собственный опыт исследователя, накопленный в ходе выполнения ряда проектов в области автоматизации учреждений и предприятий в течение длительного периода;

данные о состоянии профессиональной аттестации более 30 тыс. специалистов предприятий и организаций;

материалы западных и отечественных организаций, проводивших исследования в данной области (IEEE, ISO, W3C, ТПП РФ, АПКИТ, Гильдия управляющих документацией и др.).

Для решения поставленных задач применялись методы исследования, включая:

методы системного анализа;

анализ отечественной и зарубежной научно-технической, методической литературы по вопросам автоматизации управления предприятием и организацией;

методы математического программирования;

методы теории графов;

математической статистики и логики;

методы многокритериальной оценки;

методы теории вероятностей.

Содержание применяемых методов исследования, проблемы, решаемые с помощью каждого из них, а также экспериментальные материалы описаны в соответствующих разделах диссертации.

На защиту выносятся следующие положения диссертационного исследования:

модель деятельности предприятия, учитывающая качество человеческого капитала его сотрудников;

многопараметрическая модель адаптивного управления развитием человеческого капитала;

методика расчета интегральных показателей результативности сотрудника и его человеческого капитала;

алгоритм адаптивного управления развитием человеческого капитала;

процедура программно-целевого развития человеческого капитала;

методика расчета эффективности программ развития человеческого капитала сотрудников предприятия;

инструментальная программная среда, практически реализующая разработанные модели и алгоритмы.

Научная новизна исследования состоит в том, что:

предложена модель деятельности предприятия, учитывающая показатели качества человеческого капитала его сотрудников;

разработана методика расчета интегральных показателей результативности и человеческого капитала сотрудников;

разработана многопараметрическая модель адаптивного управления развитием человеческого капитала адекватного ценностям, целям и оперативной производственной программе предприятия;

разработана процедура программно-целевого развития человеческого капитала;

разработана методика расчета эффективности программ развития человеческого капитала, в т.ч. компетентности сотрудников.

Практическая значимость исследования подтверждается тем, что научные результаты, полученные в диссертации, доведены до практического использования. Повышается эффективность и качество процессов оценки, управления и принятия решений на предприятии, расходование финансовых и временных ресурсов предприятия становится более целесообразными. Результаты исследования представляют большой интерес в области автоматизации управления предприятиями и организациями в эпоху глобализации, стремительного роста разнообразия продукции, услуг и форм конкуренции.

Достоверность и обоснованность полученных результатов обеспечена:

всесторонним теоретическим обоснованием основных положений исследования; логической непротиворечивостью посылок и суждений, сформулированных на базе современных теорий;

широкой апробацией предложенных моделей и методик;

результатами статистического анализа, систематической валидацией и перекрестной проверкой данных, полученных при использовании моделей;

результатами успешного практического использования моделей, методик и алгоритмов на предприятиях и в организациях.

Апробация результатов исследования. Результаты диссертационного исследования докладывались и обсуждались на конференциях, семинарах и экспертных совещаниях разного уровня, включая:

международный форум «Высокие технологии – 2004», г. Ижевск;

XI международная научно-практическая конференция «Документация в информационном обществе: административная реформа и управление документацией», г. Москва, 2004г.;

конференция «Управление развитием персонала. Приоритеты успешных компаний», г. Москва, 2005г.;

международная конференция Online Educa Moscow – 2007;

международная конференция Moscow Education Online – 2009;

методологические семинары и научно-методические советы ФГУ «Федеральный институт развития образования» 2008-2009 гг.

Внедрение результатов исследования. Результаты выполненного исследования нашли свое применение в ФГУ «Федеральный институт развития образования» г. Москва, ООО «СтройСофт-Регион» г. Москва, АНО «Российская академия предпринимательства» гор. Москва, Результаты исследования легли в основу учебного курса дополнительного профессионального образования «Использование ИКТ в административно-управленческой деятельности», который предлагается широкому кругу обучающихся.

Структура диссертации. Работа общим объемом 210 с. состоит из введения, четырех глав с выводами по каждой главе, заключения и библиографии, включающей 77 наименований. Текст иллюстрирован таблицами, схемами, диаграммами и рисунками.


© Научная электронная библиотека «Веда», 2003-2013.
info@lib.ua-ru.net